Toptan ticaret ve distribütörlük sektöründe bayi ağı yönetimi, sipariş koordinasyonu ve stok optimizasyonu en kritik süreçlerdir. Bayilerle iletişimi manuel yürüten firmalar hem sipariş hatalarıyla hem de stok fazlası veya eksikliğiyle boğuşur. Bu örnek, bölgesel bir distribütörün dijitalleşme sürecini anlatır.
Müşteri Profili
Bölgesel distribütör firma. 200+ bayi ağı, 5.000+ SKU, günlük 400+ sipariş satırı işleniyor.
Yaşanan Sorunlar
- Sipariş Karmaşası: Bayiler telefon, WhatsApp ve faks ile sipariş geçiyordu. Yanlış ürün, yanlış miktar, eksik sipariş sorunları sıklaşmıştı.
- Stok Dengesizliği: Bazı ürünlerde stok fazlası, bazılarında stok eksikliği yaşanıyordu. Talep tahminleri yapılamıyordu.
- Bayi Performans Takibi: Hangi bayinin ne kadar sattığı, ödeme performansı ve büyüme trendi takip edilemiyordu.
Çözüm Yaklaşımı: B2B Bayi Portalı ve Stok Yönetimi
- Online B2B Sipariş Portalı: Bayilerin 7/24 sipariş verebildiği, stok durumunu ve fiyatlarını görebildiği dijital platform.
- Akıllı Stok Yönetimi: Satış verileri ve mevsimsel trendlere dayalı talep tahmini. Otomatik yeniden sipariş noktası.
- Bayi Performans Paneli: Her bayi için satış, ödeme ve büyüme metriklerinin anlık takibi.
Elde Edilen Sonuçlar
- Sipariş hataları %85 azaldı
- Stokta kalma maliyeti %30 düştü
- Bayi memnuniyeti %40 arttı
- Sipariş işleme süresi 2 saatten 10 dakikaya indi